อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ชัดเจนก่อนเข้าใช้ ktvc1

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การถอนเงิน และข้อจำกัดการเข้าถึง เพื่อให้คุณรู้สิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองตั้งแต่วินาทีแรก

ข้อกำหนดบัญชีชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้ครอบคลุมเงื่อนไขการฝาก-ถอนช่องทางติดต่อพร้อม
ktvc1 ข้อกำหนดที่ชัดเจนก่อนเข้าใช้ ktvc1
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรามุ่งเน้นความโปร่งใสในการจัดการข้อมูล ความปลอดภัยของบัญชี และการให้คุณควบคุมสิทธิ์ของตัวเอง ทุกขั้นตอนที่เราทำมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ชัดเจน

การจัดการข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม เราไม่แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะแจ้งเตือนทันทีและระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อปกป้องยอดเงินของคุณ

การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ การลบบัญชีหมายถึงคุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติการเล่นหรือยอดเงินคงเหลือได้อีก

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจในข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งานแพลตฟอร์มทุกวัน

แชทสด เปิดหน้าแชทในแดบอร์ดเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ถามเรื่องข้อกำหนดบัญชี การตรวจสอบตัวตน หรือเงื่อนไขการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้ทันที เราตอบรวดเร็วและให้คำอธิบายที่ชัดเจน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเชิงลึกหรือต้องการเอกสารอ้างอิง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม พร้อมรายละเอียดครบถ้วน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในแดชบอร์ดเพื่ออ่านคำอธิบายเรื่องข้อกำหนดบัญชี สิทธิ์ผู้ใช้ ขั้นตอนการร้องขอข้อมูล และการยกเลิกบัญชี เราเขียนบทความไว้ครอบคลุมทุกหัวข้อที่คุณอาจสงสัย และอัปเดตเนื้อหาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คุณยอมรับข้อกำหนดเมื่อคลิกปุ่มยืนยันตอนสร้างบัญชี หากคุณไม่ต้องการยอมรับอีกต่อไป คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอลบบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ตได้ทันที เราจะดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อก่อนอนุมัติการถอน และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากพบความผิดปกติในธุรกรรม การฝากหรือถอนผ่านบัญชีบุคคลอื่นจะถูกปฏิเสธ

ได้ คุณสามารถเข้าไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดครบถ้วนภายในระยะเวลาที่กำหนด

บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยและอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณพยายามเข้าถึงจากพื้นที่ที่เราไม่ให้บริการ เราอาจปฏิเสธการเปิดบัญชีหรือระงับบัญชีที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ

เมื่อเราอัปเดตข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแดชบอร์ดหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรอ่านการแจ้งเตือนทุกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังยอมรับเงื่อนไขใหม่ หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทันที

หากบัญชีของคุณถูกระงับ เราจะส่งอีเมลอธิบายเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติม เราจะพิจารณากรณีของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม การตัดสินของเราเป็นที่สุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต