อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ktvc1

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินการยืนยันตัวตนตามกฎหมายขอดูหรือลบข้อมูลได้เข้ารหัสการเชื่อมต่อทั้งหมด
ktvc1 นโยบายความเป็นส่วนตัว ktvc1
ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งในรูปแบบที่เข้ารหัสตลอดเวลา

การยืนยันตัวตน OTP

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำรายการถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน ขั้นตอนนี้ช่วยยืนยันว่าเป็นคุณจริงและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกลบออกเมื่อคุณปิดบัญชีหรือตามระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนต่อไป ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บหรือวิธีแก้ไขรายละเอียด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายใน 24-48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสาร
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ และจัดการการแจ้งเตือนได้เอง บางรายการต้องการการยืนยันผ่าน OTP หรือการติดต่อซัพพอร์ตเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

เราขอชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี

เมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อยืนยันการโอนเงินและแสดงประวัติในบัญชี ข้อมูลนี้เข้ารหัสและแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนหรือปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดได้ แต่ข้อมูลบางรายการอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการลบข้อมูล

เราไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามนอกจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy และหน่วยงานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องรายงาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อครบกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต