อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการบนเฟรมเวิร์กทางกฎหมายที่เชื่อมโยงกับเขตอำนาจที่ให้บริการ การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อพิพาทและการระงับบัญชีตามนโยบายของเรา

การเข้าถึงตามเขตอำนาจข้อกำหนดบัญชีนโยบายการทำธุรกรรมการจัดการข้อพิพาท
ktvc1 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชีของคุณ ยืนยันธุรกรรมการเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในเขตอำนาจที่เราให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงรายละเอียดการลงทะเบียน ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บันทึกการเล่นเกม และบันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด คำขอเหล่านี้สามารถยื่นได้ผ่านทีมสนับสนุนหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย

การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรมการเงิน และบันทึกการเล่นเกมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎระเบียบภายในเก้าสิบวัน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และติดตามเซสชันของคุณเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยของบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยโปรโตคอล SSL การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมสนับสนุนทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
การขอเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือฟอร์มในบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ หากคุณต้องการลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการบัญชี เราให้บริการหลายช่องทางที่คุณสามารถติดต่อทีมของเราได้โดยตรง แต่ละช่องทางเชื่อมโยงกับทีมที่จัดการคำขอด้านกฎหมายและข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบาย คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ หรือยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือการยึดเงิน เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ แต่เราตอบกลับคำขอส่วนใหญ่ภายในสามถึงห้าวันทำการ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของผู้ใช้ หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีไปยังทีมกฎหมายของเรา เราตอบกลับภายในสามถึงห้าวันทำการพร้อมการอ้างอิงหมายเลขคำขอที่คุณสามารถติดตามได้
แชทสดเพื่อขอคำชี้แจง ใช้แชทสดในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ช่วงเวลาเก็บข้อมูล หรือวิธีขอสำเนาข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ ทีมสนับสนุนจะส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนไปยังฝ่ายกฎหมายหากจำเป็น
ฟอร์มข้อพิพาท หากคุณต้องการยื่นข้อพิพาทอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการระงับบัญชี การยึดเงิน หรือการปฏิเสธการถอนเงิน ให้ใช้ฟอร์มข้อพิพาทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมกฎหมายจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมการตัดสินภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูล และนโยบายบัญชี หากคำตอบของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมสนับสนุนหรืออีเมลฝ่ายกฎหมายเพื่อขอคำชี้แจงเฉพาะเจาะจง เราตอบกลับคำถามทางกฎหมายภายในสามถึงห้าวันทำการและจัดเก็บบันทึกคำขอทั้งหมดตามนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายในประเทศไทยหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้เข้าถึงบริการคาสิโนออนไลน์ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีได้ เมื่อคุณลงทะเบียน คุณยืนยันว่าคุณมีอายุตามกฎหมายและมีสิทธิ์ใช้บริการ

เราเก็บรายละเอียดการลงทะเบียนของคุณ ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บันทึกการเล่นเกม และบันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ คำขอจะรวมถึงรายละเอียดการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเล่นเกมที่เราเก็บไว้สำหรับบัญชีของคุณ

หลังจากคุณปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในเก้าสิบวัน ข้อมูลบางอย่างเช่นบันทึกธุรกรรมและบันทึกการเล่นเกมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ใช่ คุณสามารถยื่นข้อพิพาทผ่านฟอร์มข้อพิพาทในหน้าบัญชีของคุณหรือติดต่ออีเมลฝ่ายกฎหมายโดยตรง ทีมกฎหมายจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการพร้อมการตัดสินและเหตุผล หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสิน คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ภายในสามสิบวัน

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบหรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อยสามสิบวัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต